En conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, y su Reglamento correspondiente (conjuntamente, la “Ley”), STORE ESSENTIAL SA DE CV , una empresa dedicada al ramo de suplementos alimenticios, con oficinas corporativas ubicadas en Delia 14 interior 301, Colonia Guadalupe Tepeyac, Gustavo A. Madero, C.P. 07840 en la Ciudad de México, extiende y comunica este Aviso de Privacidad de Datos Personales para todos los fines legales correspondientes.
I. ¿Qué son los Datos Personales? Los Datos Personales se refieren a información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esto puede incluir, entre otros, datos generales como nombre completo, dirección de trabajo y domicilio particular, números de teléfono, dirección de correo electrónico, ocupación, referencias personales, así como datos de índole patrimonial y financiera, como información de cuentas bancarias y números de Clabe Interbancaria, entre otros.
II. ¿Para qué utilizamos sus Datos Personales? STORE ESSENTIAL recopila y utiliza los Datos Personales proporcionados de manera voluntaria por usted exclusivamente para los siguientes fines:
(a) Identificación: Para verificar su identidad. (b) Alta, Baja, Incorporación y Actualización: Para gestionar su inclusión o exclusión de nuestras bases de datos como Cliente, incluyendo el registro de su historial de compras con fines estadísticos y de mejora en nuestros servicios. (c) Evaluación como Cliente Potencial: Para evaluar su potencial como Cliente. (d) Celebración de Contratos: Para la elaboración y celebración de varios tipos de contratos, como compraventa, consignación, distribución, suministro o maquila, prestación de servicios, de acuerdo a sus requerimientos. (e) Cumplimiento de Obligaciones: Para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación entre STORE ESSENTIAL y usted como Cliente. (f) Pagos: Para gestionar pagos relacionados con los productos o servicios adquiridos. (g) Comunicación de Cambios o Nuevos Productos/Servicios: Para informarle acerca de cambios o nuevos productos/servicios relacionados con aquellos que haya contratado. (h) Evaluación de Calidad: Para evaluar la calidad de los productos o servicios proporcionados por STORE ESSENTIAL. (i) Estudios Internos: Para llevar a cabo estudios internos sobre hábitos de consumo y comportamientos crediticios. (j) Contacto con el Cliente: Para contactar al Cliente de manera personal, vía telefónica o a través del correo electrónico con los fines mencionados anteriormente. (k) Procesos Administrativos y Judiciales: Para procesos administrativos, judiciales u otros que involucren al titular de los Datos Personales.
Es importante señalar que, sin los Datos Personales, no podríamos llevar a cabo los fines mencionados. Una vez que se cumpla la finalidad del tratamiento de Datos Personales, se bloquearán con el propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta que expire el plazo de prescripción legal o contractual. Pasado este periodo, se procederá a la cancelación en la Base de Datos correspondiente.
III. ¿Cómo recolectamos los Datos Personales? La recolección de Datos Personales se realiza siguiendo los principios establecidos en la Ley, como licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Los Datos Personales se recopilan directamente del titular de forma personal o a través de medios ópticos, sonoros, visuales u otras tecnologías permitidas legalmente, como correos electrónicos, páginas web, propuestas de servicios y cotizaciones. También, para verificar y corroborar la veracidad y precisión de los Datos Personales, podemos obtener información de otras fuentes permitidas por la ley, como directorios telefónicos y referencias de otras empresas o particulares, entre otras.
IV. ¿Con quién compartimos sus Datos Personales? STORE ESSENTIAL podrá transferir sus Datos Personales únicamente a sus subsidiarias y afiliadas para llevar a cabo procesos administrativos, gestión de historial crediticio, cobranza, elaboración de acuerdos, contratos, estadísticas, análisis comercial y control. Los Datos Personales que usted proporciona se recopilan y almacenan en una base de datos propiedad exclusiva de STORE ESSENTIAL. No se comercializarán, venderán ni alquilarán sus Datos Personales a terceros sin su consentimiento previo. El consentimiento para la transferencia de sus Datos Personales se otorga mediante la firma del presente Aviso de Privacidad.
V. ¿Cómo protegemos sus Datos Personales? Los Datos Personales se mantendrán bajo estricta confidencialidad y solo se utilizarán para los fines mencionados en el Aviso de Privacidad. STORE ESSENTIAL ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y adecuadas para proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento no autorizado. Exigimos que nuestros proveedores de servicios, incluso las subsidiarias y afiliadas, cumplan con estas mismas medidas de seguridad.
VI. ¿Quién es el encargado o área responsable del tratamiento de los Datos Personales? STORE ESSENTIAL ha designado un área interna encargada de los Datos Personales, ubicada en Delia 14 interior 301, Colonia Guadalupe Tepeyac, Gustavo A. Madero, C.P. 07840, CDMX. Puede ponerse en contacto con esta área en el correo electrónico privacidad@indigolife.com.mx o al teléfono directo 55 7322 6526, en horarios de atención de 8:30 a 17:00 horas de lunes a viernes.
VII. ¿Cómo puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO)? Usted puede ejercer sus derechos ARCO contactando directamente a STORE ESSENTIAL a través del correo electrónico privacidad@indigolife.com.mx. La solicitud ARCO puede realizarse mediante un formato de solicitud o mediante un escrito libre que debe contener, al menos: nombre y domicilio del titular o medio para comunicarle la respuesta, documentos que acrediten su identidad o representación legal, descripción clara y precisa de los Datos Personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse, y cualquier otro elemento o documento necesario para la localización de los Datos Personales.
VIII. ¿Cuándo puede ejercer sus derechos ARCO? De acuerdo con la Ley y el Reglamento, a partir del 24 de julio de 2014, puede presentar una solicitud para ejercer sus derechos ARCO. Si STORE ESSENTIAL no responde a su solicitud en un plazo de 15 días, o si no está satisfecho con la respuesta, puede iniciar un procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI).
IX. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales? Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, enviando una solicitud por escrito a STORE ESSENTIAL a través del correo electrónico o el domicilio mencionado en el apartado VI. Se le informará sobre la procedencia de la solicitud y, si es procedente, se llevará a cabo dentro de 15 días hábiles.
X. Cambios al Aviso de Privacidad Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios, se le comunicarán a través de anuncios en establecimientos, módulos de servicios, la página web de STORE ESSENTIAL, correo electrónico o el domicilio registrado. Revise el contenido de este Aviso de Privacidad en cualquier momento enviando una solicitud a nuestra cuenta de correo electrónico: privacidad@indigolife.com.mx.
XI. Otras normativas aplicables Las leyes y regulaciones de otros países pueden imponer diferentes requisitos para la protección de la información y datos personales. STORE ESSENTIAL se rige por las leyes de México, y cualquier asunto relacionado con este Aviso se encuentra bajo la jurisdicción de México.
Fecha de la última actualización al presente Aviso de Privacidad: 20/10/2023.
Consentimiento del Titular Al proporcionar sus Datos Personales y firmar el presente Aviso de Privacidad, usted manifiesta que ha otorgado su consentimiento de manera libre, informada, voluntaria e inequívoca para el tratamiento de sus Datos Personales en los términos de la Ley y este Aviso de Privacidad.